Pokud nechcete číst, tento obsah jsem připravil i jako video. Textová podoba následuje hned pod ním.
Odebírat můj youtubeHotjar
Začnu analytickým nástrojem. Určitě vás už někdy zajímalo, jak se návštěvníci pohybují na vašem webu. A teď nemyslím jak postupují stránku po stránce. To krásně vyčtete třeba z Google Analytics. Ale jakože fakt jak se tam pohybují - jak pohybují myší, nad čím krouží a tak podobně.
Přesně od toho je nástroj jménem Hotjar, který vám tyhle data poskytne. Vy tak budete moci lépe pochopit chování svých návštěvníků a lépe je tak proměnit ve vaše klienty. To samozřejmě platí i když nasazujete něco nového, hned se podíváte, jak na to vaši uživatelé reagují a můžete to dál optimalizovat. Samozřejmě se i díky tomu dozvíte jestli se někde nezasekli a tím teď myslím i technickou chybu třeba na nějakém specifickém rozlišení.
Videoask
Klasický formulář má na webu každý. Aby jste zaujali a získali si pozornost návštěvníka, nebo se mu dokonce vryli do paměti, chce to něco víc. A to něco víc vám nabídne nástroj Videoask. Pomocí tohoto nástroje a video formátu můžete zjednodušeně řečeno na uživatele promluvit a provést ho svojí nabídkou. Na ukázku se podívejte do mého videa výše. Obecně jde o to, že natočíte video a pak dáte uživateli na výběr z více možností - on na něco klikne a tím se mu zobrazí podle toho další nahrané video. Je to takový průvodce.
Mimochodem těch kroků tam samozřejmě můžete mít libovolné množství. A samozřejmě to není jenom pro navigaci na vašem webu, nebo uvedení formuláře. Můžete to použít pro nábor, kdy si tím zefektivníte proces pomocí asynchonních pohovorů, nebo jakékoliv další prodejní a marketingové využití.
Nástroj dokonce umí, že uživatel může reagovat textem, audiem nebo videem které nahraje třeba přes svůj mobil a odešle vám. A jasně, principiálně to není nic závratného, ale, má to vaše konkurence?
Elfsight
Další nástroj, respektive webové služba, Elfsight nabízí desítky widgetů pro váš web. Widget je něco, co do svého webu vnoříte a to kam chcete a ono to něco dělá nebo něco zobrazuje. Takže to nahrazuje funkci, kterou na webu nemáte. Když budu konkrétní - potřebujete na web vložit formulář, audio přehravač, funkci popup okna - že třeba někdo přijde na web a vyskočí popup okno s nějakou informací, nebo chcete zobrazit poslední příspěvky z vašeho firemního facebooku, instagramu, linkedinu, xku a tak podobně, to všechno můžete. Těch možností tam mají opravdu hodně.